Aeroplan: On hold for almost an hour twice today. An aut...
Una recensione del cliente Aeroplan da parte dell'utente GetHuman ~Maya da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Maya
GetHuman:~Maya - puoi dire ai nostri altri Aeroplan clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Maya:Yup. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeroplan e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeroplan descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Maya un elenco di Aeroplan problemi comuni)
~Maya:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Maya sul servizio clienti di Aeroplan
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeroplan community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Maya:On hold for almost an hour twice today. An automated message came on after such a long wait that they are unable to process my request and the call was interrupted!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeroplan. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeroplan?
~Maya:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Maya:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeroplan di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Maya:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeroplan clienti?
~Maya:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeroplan sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Maya tratte dal suo Aeroplan problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.