AT&T: I would have given a *-* but they do not have t...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-287907 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-287907
GetHuman:GetHuman-287907 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-287907:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-287907 un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-287907:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-287907 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-287907:I would have given a *-* but they do not have that option. I was trying to reach a costumer service rep to assist me with rates and if my location is covered for connectivity, for home internet, Tv uverse, cell service with data...wanting a bundle package rate. I am not a customer, but was looking to be. I spoke to * reps. First one sent me to uverse which is closed....shouldn't they know this? Yes, they should. Second rep was of no help she did not even know the hours of operation for the different options such as uverse mobility or the hours for cell service...so she just *sent me to a line that just rang and range...no robot, no message. So basically this rep hung up on me by sending me to a number that she clearly new would be of no help. This experience is pushing me away. I never had an experience like this with T-Mobile of ** years, or with sprint of * years. AT&T train your reps about your company and teach them class and polite manners or fire the lot of these lazy useless
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-287907:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-287907:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-287907:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-287907:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-287907 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.