I was overbilled by AT&T for a year and a half...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~gigi169 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~gigi169
GetHuman:~gigi169 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gigi169:Sure. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gigi169 un elenco di AT&T problemi comuni)
~gigi169:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gigi169 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gigi169:I was overbilled by AT&T for a year and a half and they were supposed to be mailing a refund check for overage charges for ** months and spoke with * representatives. The last representative I spoke with on Monday assured me that a check had gone out that same day. I received a final bill today with a credit of $***.** but no refund check. I was also told it takes * to ** days. They transfer you around and nobody knows anything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~gigi169:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gigi169:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gigi169:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~gigi169:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gigi169 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.