I've been with AT&T for over *yrs, and have nev...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-401748 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-401748
GetHuman:GetHuman-401748 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-401748:Yup. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-401748 un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-401748:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-401748 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-401748:I've been with AT&T for over *yrs, and have never seen such poor business ethics. For the last * months, they overcharged my bill, then I tried to resolved the over charges, and I then get slapped from one of their representatives with "I had international roaming charges" I've haven't been out of the country in ** yrs, so how could this be? They used this as a tool to reduce the over charges they billed me for.. As the month gets closer to bill time, they reduce your data, to run very slow, not good. Plus, plus, each rep is to use a script, which I find poor training.. It depends on a persons interpretation of what's these so call scripts mean. So I've had to deal with many problems with at least *-* different reps, which I called poor service.. Anyone thinking of buying Service from AT&T, should high tail it to a different company.. They are the worst, and should be put out of business. Their style is just to rip customers a new a**Hole. And I'm not having it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-401748:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-401748:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-401748:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-401748:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-401748 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.