AT&T: I sent the CEO an email Saturday @ *:**pm and g...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~CA Resident da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~CA Resident
GetHuman:~CA Resident - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CA Resident:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CA Resident un elenco di AT&T problemi comuni)
~CA Resident:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CA Resident sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CA Resident:I sent the CEO an email Saturday @ *:**pm and got a call back from the CEO's office about my U-verse internet and billing concerns Monday @ **:**. Had it not been a weekend I think it would have been faster. I now have a high up point of contact and they are addressing all of my concerns. This is by far the best result I could have asked for after * weeks of the *** * runaround.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~CA Resident:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CA Resident:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CA Resident:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~CA Resident:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CA Resident tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.