AEP (OH): Second call to fix my yard light. The light was...
Una recensione del cliente AEP (OH) da parte dell'utente GetHuman ~Kb da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kb
GetHuman:~Kb - puoi dire ai nostri altri AEP (OH) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kb:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AEP (OH) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AEP (OH) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kb un elenco di AEP (OH) problemi comuni)
~Kb:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kb sul servizio clienti di AEP (OH)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AEP (OH) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kb:Second call to fix my yard light. The light was supposed to be fixed in *-** days. On day ** still not fixed. They said job was assessed and would be back. The repairman never even looked at the light. The person answering my call really didn't help at all and really didn't care.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AEP (OH). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AEP (OH)?
~Kb:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kb:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AEP (OH) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kb:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AEP (OH) clienti?
~Kb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AEP (OH) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kb tratte dal suo AEP (OH) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.