AEP (OH): I called to help a friend out by paying her bil...
Una recensione del cliente AEP (OH) da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri AEP (OH) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AEP (OH) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AEP (OH) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di AEP (OH) problemi comuni)
~anonymous:"Billing Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di AEP (OH)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AEP (OH) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I called to help a friend out by paying her bill anonymously . I wasnt able to because i have to have her ssn or account number . I think this is insane!you should be able to access an account by address and name and phone number . Youre going to the address to shut that stuff off anyway .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AEP (OH). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AEP (OH)?
~anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AEP (OH) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AEP (OH) clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AEP (OH) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo AEP (OH) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.