AEP (OH): I called the number - the "auto promts" kept te...
Una recensione del cliente AEP (OH) da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri AEP (OH) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Sure. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto AEP (OH) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AEP (OH) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di AEP (OH) problemi comuni)
~frustrated:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di AEP (OH)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AEP (OH) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:I called the number - the "auto promts" kept telling me I live at another location. It wouldn't respond, after I entered my *account number. It also couldn't accept my "NO" that the address is not correct.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AEP (OH). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AEP (OH)?
~frustrated:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AEP (OH) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AEP (OH) clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AEP (OH) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo AEP (OH) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.