AEP (OH): I'm just trying to get a bulb replaced on my le...
Una recensione del cliente AEP (OH) da parte dell'utente GetHuman ~Bshaw da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bshaw
GetHuman:~Bshaw - puoi dire ai nostri altri AEP (OH) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bshaw:Yup. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto AEP (OH) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AEP (OH) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bshaw un elenco di AEP (OH) problemi comuni)
~Bshaw:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bshaw sul servizio clienti di AEP (OH)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AEP (OH) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bshaw:I'm just trying to get a bulb replaced on my leased light and have waited ** days and called * times with * different responses as to pro-rating my bill. I do have to wait on pro-rating until the light bulb is replaced and then check my next bill at that time and if no pro-ration processed have to call AEP back. They can't look up where I am on the waiting list. I had the same problem on another leased light one year ago. Very frustrating!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AEP (OH). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AEP (OH)?
~Bshaw:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bshaw:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AEP (OH) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bshaw:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AEP (OH) clienti?
~Bshaw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AEP (OH) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bshaw tratte dal suo AEP (OH) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.