Zynga: The automated answer service told me to press...
Una recensione del cliente Zynga da parte dell'utente GetHuman ~janetlorraine da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~janetlorraine
GetHuman:~janetlorraine - puoi dire ai nostri altri Zynga clienti quando si è verificato il tuo caso?
~janetlorraine:Yeah. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Zynga e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zynga descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~janetlorraine un elenco di Zynga problemi comuni)
~janetlorraine:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~janetlorraine sul servizio clienti di Zynga
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zynga community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~janetlorraine:The automated answer service told me to press * for game play issues or * for technical support. When I pressed * the canned reply was, "We do not offer game play or technical support by phone. Please visit our website to get support online or to send an email." If there isn't phone support, why not just say that in the initial response? I hate getting an indication support exists when it doesn't.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zynga. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zynga?
~janetlorraine:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~janetlorraine:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zynga di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~janetlorraine:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zynga clienti?
~janetlorraine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zynga sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~janetlorraine tratte dal suo Zynga problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.