Zipcar: I simply asked the lady if i could become a mem...
Una recensione del cliente Zipcar da parte dell'utente GetHuman ~jcustomer da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~jcustomer
GetHuman:~jcustomer - puoi dire ai nostri altri Zipcar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jcustomer:Yes I can. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Zipcar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zipcar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jcustomer un elenco di Zipcar problemi comuni)
~jcustomer:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jcustomer sul servizio clienti di Zipcar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zipcar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jcustomer:I simply asked the lady if i could become a member and rent a car the next day. She just told me that it "usually takes *-* business days". I then told her I leave in two days and would need to be reassured my zipcard would come within a day and she just repeated her answer again. I then told her about how i looked up that I could get the zipcard in the same day if i went to a local office. I then asked her if she could tell me where the nearest one was in tempe az. She then told me there isn't any in my area and they only have offices in new york, los angeles, chicago, philadelphia, and started naming all other cities except for phoenix.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zipcar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zipcar?
~jcustomer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jcustomer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zipcar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jcustomer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zipcar clienti?
~jcustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zipcar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jcustomer tratte dal suo Zipcar problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.