Zagg: Waited one minute. Lady on the line walked me...
Una recensione del cliente Zagg da parte dell'utente GetHuman ~madler da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~madler
GetHuman:~madler - puoi dire ai nostri altri Zagg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~madler:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Zagg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zagg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~madler un elenco di Zagg problemi comuni)
~madler:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~madler sul servizio clienti di Zagg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zagg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~madler:Waited one minute. Lady on the line walked me thru an immediate solution and fixed it in less than five minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zagg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zagg?
~madler:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~madler:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zagg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~madler:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zagg clienti?
~madler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zagg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~madler tratte dal suo Zagg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.