Yodel: Website tracking States parcel is at local serv...
Una recensione del cliente Yodel da parte dell'utente GetHuman ~Hudson da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hudson
GetHuman:~Hudson - puoi dire ai nostri altri Yodel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hudson:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Yodel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yodel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hudson un elenco di Yodel problemi comuni)
~Hudson:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Hudson sul servizio clienti di Yodel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yodel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hudson:Website tracking States parcel is at local service centre and has been there since *am. Should be delivered today but it's now *:**pm. Paid for next day delivery with sender so will have to get refund. No webchat available and been on hold at service centre for ** minutes. Not good service at all!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yodel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yodel?
~Hudson:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hudson:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yodel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hudson:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yodel clienti?
~Hudson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yodel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hudson tratte dal suo Yodel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.