Yodel: Not a person, an automated voice that could*t u...
Una recensione del cliente Yodel da parte dell'utente GetHuman ~C da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~C
GetHuman:~C - puoi dire ai nostri altri Yodel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C:Yes. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Yodel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yodel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C un elenco di Yodel problemi comuni)
~C:"Track a Delivery" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~C sul servizio clienti di Yodel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yodel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C:Not a person, an automated voice that could*t understand my accent. No closer to understanding exactly how long my parcel has been delayed for.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yodel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yodel?
~C:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yodel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yodel clienti?
~C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yodel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C tratte dal suo Yodel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.