Yodel: Background noise, hard to hear, and couldn't ch...
Una recensione del cliente Yodel da parte dell'utente GetHuman ~Ed da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ed
GetHuman:~Ed - puoi dire ai nostri altri Yodel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ed:Sure. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Yodel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yodel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ed un elenco di Yodel problemi comuni)
~Ed:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Ed sul servizio clienti di Yodel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yodel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ed:Background noise, hard to hear, and couldn't change the address to the correct address, had to contact sender. Also despite saying they would deliver today, they aren't going to "because of the bank holiday" (yesterday).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yodel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yodel?
~Ed:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ed:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yodel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yodel clienti?
~Ed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yodel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ed tratte dal suo Yodel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.