Yelp: If a service rates a business, it should respon...
Una recensione del cliente Yelp da parte dell'utente GetHuman ~Ben da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ben
GetHuman:~Ben - puoi dire ai nostri altri Yelp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ben:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Yelp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yelp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ben un elenco di Yelp problemi comuni)
~Ben:"Remove a Review" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Ben sul servizio clienti di Yelp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yelp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ben:If a service rates a business, it should respond to inquiries in a timely and reasonable manner. I only get sales calls from them but can never reach "customer service" or tech support. Very business unfriendly. Just want to pressure you to buy ads to increase visibility for paid customers only. Ratings are very suspect.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yelp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yelp?
~Ben:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ben:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yelp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ben:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yelp clienti?
~Ben:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yelp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ben tratte dal suo Yelp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.