Yelp: I requested change password by email *times and...
Una recensione del cliente Yelp da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri Yelp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John :Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Yelp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yelp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di Yelp problemi comuni)
~John :"Technical or service issue" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~John sul servizio clienti di Yelp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yelp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John :I requested change password by email *times and nothing happened. I phoned in and got told to log on - I can't it no longer recognizes my password. The listing: PROCIDANO Rubbish Removal is no longer in business. Am trying to get it deleted. this is a real night-mare as yelp does not respond.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yelp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yelp?
~John :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yelp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yelp clienti?
~John :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yelp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo Yelp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.