XFX: Quick, and my rep (kevin) helped me through the...
Una recensione del cliente XFX da parte dell'utente GetHuman ~Greg da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Greg
GetHuman:~Greg - puoi dire ai nostri altri XFX clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Greg:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto XFX e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti XFX descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Greg un elenco di XFX problemi comuni)
~Greg:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Greg sul servizio clienti di XFX
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la XFX community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Greg:Quick, and my rep (kevin) helped me through their RMA policy so I could get the faulty product shipped back. He even stayed on the line while I worked on getting a ticket number. He got my problems figured out, and me on my way in less than ** minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando XFX. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema XFX?
~Greg:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Greg:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di XFX di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Greg:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri XFX clienti?
~Greg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per XFX sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Greg tratte dal suo XFX problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.