WildBlue Communications: When we moved to a rural area our only internet...
Una recensione del cliente WildBlue Communications da parte dell'utente GetHuman ~Shiloh Cody da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Shiloh Cody
GetHuman:~Shiloh Cody - puoi dire ai nostri altri WildBlue Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Shiloh Cody:Yes. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto WildBlue Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WildBlue Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Shiloh Cody un elenco di WildBlue Communications problemi comuni)
~Shiloh Cody:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Shiloh Cody sul servizio clienti di WildBlue Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WildBlue Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Shiloh Cody:When we moved to a rural area our only internet choices were Wildblue ot Hughesnet. Everyone said use Wildblue* so we did. Soon after having it installed the problems began. Their service kept dropping and their tech support said it was our equipment:false. After repeated emails and calls they sent a tech who loosened our dish because he said it was too tight. After he left the problem returned so another tech came out and tightened it because he said it was too loose. I began wondering about the entire sanity of this group as the dropped connections continued unabated* sometimes ** times a day. Calling tech support was useless as they continually blamed our computer etc. and all we had to do was power down and reboot to reestablish the connection. After more than *** times in less than * years I realized I had to find an alternative. I begged our phone company to put in a cable line and they refused. I looked up every ISP I could find and no one serviced our area. Finally,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WildBlue Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WildBlue Communications?
~Shiloh Cody:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Shiloh Cody:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WildBlue Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Shiloh Cody:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WildBlue Communications clienti?
~Shiloh Cody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WildBlue Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Shiloh Cody tratte dal suo WildBlue Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.