WildBlue Communications: Upload usage on Wildblue suddenly went up, they...
Una recensione del cliente WildBlue Communications da parte dell'utente GetHuman ~WildBluedonegone da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~WildBluedonegone
GetHuman:~WildBluedonegone - puoi dire ai nostri altri WildBlue Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WildBluedonegone:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto WildBlue Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WildBlue Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WildBluedonegone un elenco di WildBlue Communications problemi comuni)
~WildBluedonegone:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WildBluedonegone sul servizio clienti di WildBlue Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WildBlue Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WildBluedonegone:Upload usage on Wildblue suddenly went up, they couldn't say why. Tried to upgrade to Excede, tech said it couldn't be done (too many trees, roof slope wrong, too far for ground mount. Called Wildblue to inform of his decision and asked they would prorate my payment if I found another company since I just paid it * days earlier. They said yes. Got Hughsnet installed no problem. Cancelled Wildblue, they then said company does not prorate bills. $**.** for only * days of service. Seems like a rip off to me.I asked to speak with a supervisor, she said the supervisor wouldn't speak with me because it was the company policy. She said the other person I talked to was wrong.*They were also charging a service fee every month for equipment they don't even want back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WildBlue Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WildBlue Communications?
~WildBluedonegone:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WildBluedonegone:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WildBlue Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WildBluedonegone:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WildBlue Communications clienti?
~WildBluedonegone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WildBlue Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WildBluedonegone tratte dal suo WildBlue Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.