Wellcare Healthplans: They promote * deductible, but no communication...
Una recensione del cliente Wellcare Healthplans da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - puoi dire ai nostri altri Wellcare Healthplans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy:Sure. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Wellcare Healthplans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wellcare Healthplans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy un elenco di Wellcare Healthplans problemi comuni)
~Unhappy:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unhappy sul servizio clienti di Wellcare Healthplans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wellcare Healthplans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy:They promote * deductible, but no communication when they make a change. It went from * to $***. And, the customer service agent couldn't speak english well enough to understand.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wellcare Healthplans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wellcare Healthplans?
~Unhappy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wellcare Healthplans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wellcare Healthplans clienti?
~Unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wellcare Healthplans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy tratte dal suo Wellcare Healthplans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.