Wellcare Healthplans: I don't know how WELLCARE.stays in business, ex...
Una recensione del cliente Wellcare Healthplans da parte dell'utente GetHuman ~TexMax da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~TexMax
GetHuman:~TexMax - puoi dire ai nostri altri Wellcare Healthplans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TexMax:Yes I can. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Wellcare Healthplans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wellcare Healthplans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TexMax un elenco di Wellcare Healthplans problemi comuni)
~TexMax:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TexMax sul servizio clienti di Wellcare Healthplans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wellcare Healthplans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TexMax:I don't know how WELLCARE.stays in business, except the govt won't take action to put this company out of business. STAY AWAY FROM THEM. They still are abusing the clients.*In Spite of the investigation by the CMS Medicare group, this company haven't changed a bit! From a patient's point of view, however, the customer service is horrible. It is impossible to reach someone who can make a decision. I've had a problem for over * months, and I guess I'll have to go to the CEO to get my problem resolved. Not one of the worker bees knows how to do anything other than to say "No, I don't know how to do that."*Oh, and no one from this company ever calls you back, so don't fall for that line when talking with them.*Every time you called with an issue, you get different answers from different reps! Even the supervisors don't seem to get off their asses to help resolve the issue!! No body either seem to know how to resolve an issue!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wellcare Healthplans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wellcare Healthplans?
~TexMax:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TexMax:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wellcare Healthplans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TexMax:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wellcare Healthplans clienti?
~TexMax:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wellcare Healthplans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TexMax tratte dal suo Wellcare Healthplans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.