Wellcare Healthplans: I could not be more disappointed in a medicare...
Una recensione del cliente Wellcare Healthplans da parte dell'utente GetHuman ~jfd da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~jfd
GetHuman:~jfd - puoi dire ai nostri altri Wellcare Healthplans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jfd:Yeah. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Wellcare Healthplans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wellcare Healthplans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jfd un elenco di Wellcare Healthplans problemi comuni)
~jfd:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jfd sul servizio clienti di Wellcare Healthplans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wellcare Healthplans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jfd:I could not be more disappointed in a medicare prescription provider. They provide a pricing of the drugs you use to help you make up your mind whether to switch to them. They come in very competitive. Much lower than my previous provider. Now I know why. Immediately they deny a drug I use for Diabetes *. They allow an appeal process and my doctor did appeal their initial decision. They denied the appeal. They gave an alternate drug that could be used. So I asked my doctor to send in a prescription for the alternate. The same day they came back and denied the alternate . That frustrated my doctor to the point he almost fired me as a patient. So I decide to stay with the original drug and just go to WalMart and pay the total bill myself. WalMart has my insurance information and apparently submitted the originally denied drug for payment. Wellcare did pay for the drug. The same drug they would not send from their Exactos operation they pay for when picked up at a local drug
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wellcare Healthplans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wellcare Healthplans?
~jfd:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jfd:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wellcare Healthplans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jfd:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wellcare Healthplans clienti?
~jfd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wellcare Healthplans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jfd tratte dal suo Wellcare Healthplans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.