Wellcare Healthplans: I could hardly understand the man I spoke to...
Una recensione del cliente Wellcare Healthplans da parte dell'utente GetHuman ~Dorothy Speer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dorothy Speer
GetHuman:~Dorothy Speer - puoi dire ai nostri altri Wellcare Healthplans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dorothy Speer:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Wellcare Healthplans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wellcare Healthplans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dorothy Speer un elenco di Wellcare Healthplans problemi comuni)
~Dorothy Speer:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dorothy Speer sul servizio clienti di Wellcare Healthplans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wellcare Healthplans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dorothy Speer:I could hardly understand the man I spoke to. I don't think he understood my problem. I tried to explain that the medication I called about had not been delivered because the pharmacy was waiting to hear from them. It was very frustrating trying to communicate. I never dis get my problem solved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wellcare Healthplans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wellcare Healthplans?
~Dorothy Speer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dorothy Speer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wellcare Healthplans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dorothy Speer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wellcare Healthplans clienti?
~Dorothy Speer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wellcare Healthplans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dorothy Speer tratte dal suo Wellcare Healthplans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.