Webjet: We booked online with web jet, from Toronto to...
Una recensione del cliente Webjet da parte dell'utente GetHuman ~aannyyaavv da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~aannyyaavv
GetHuman:~aannyyaavv - puoi dire ai nostri altri Webjet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~aannyyaavv:Yup. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Webjet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webjet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~aannyyaavv un elenco di Webjet problemi comuni)
~aannyyaavv:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~aannyyaavv sul servizio clienti di Webjet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webjet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~aannyyaavv:We booked online with web jet, from Toronto to Johannesburg through New York, since it was such a great deal. Eventually we received an email saying that our booking would be ticketed within * business hours. We called them the next evening, since it had been over ** hours already. We spoke to a woman on the phone, who told us that they were in the process of ticketing. She then reviewed our flight details with us, and we realized that we were landing in LGA, and departing from JFK, with only a two hour stopover. The shuttle ride from LGA to JFK alone is ** minutes, without traffic. She told us that we would we able to make it. We asked to be transferred to someone with whom we could make changes, but she said that this was another department and that we had to email them, and I've heard that making changes with web jet is a nightmare. Awful customer service. We had thought that we were landing in JFK and departing from there as well. This was not clear on their website. This alone wou
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webjet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webjet?
~aannyyaavv:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~aannyyaavv:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webjet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~aannyyaavv:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webjet clienti?
~aannyyaavv:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webjet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~aannyyaavv tratte dal suo Webjet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.