WalMart: In fairness, the operator's communication and e...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~LLK1169 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~LLK1169
GetHuman:~LLK1169 - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LLK1169:Yeah. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LLK1169 un elenco di WalMart problemi comuni)
~LLK1169:"Missing Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LLK1169 sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LLK1169:In fairness, the operator's communication and efforts were quite good. But she is at the mercy of the Walmart processes, procedures and systems which seem to provide her with very limited information...if any! My problem was NOT resolved. But I feel she did all she could. Still upset w* Walmart for providing zero information on why my product is delayed or when I can expect to receive it. I just have to...wait! That on top of the fact that I paid extra for expedited shipping and got an email saying my product would arrive today. And now...I'm told it won't without explanation and without a new ETA. Stupid.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~LLK1169:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LLK1169:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LLK1169:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~LLK1169:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LLK1169 tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.