WalMart.com: I paid $*** for an e gift card, my order was ca...
Una recensione del cliente WalMart.com da parte dell'utente GetHuman ~Mistreated Customer da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mistreated Customer
GetHuman:~Mistreated Customer - puoi dire ai nostri altri WalMart.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mistreated Customer:Sure. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mistreated Customer un elenco di WalMart.com problemi comuni)
~Mistreated Customer:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mistreated Customer sul servizio clienti di WalMart.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mistreated Customer:I paid $*** for an e gift card, my order was cancelled by walmart.com because of a "security breach" I am told. That was frustrating, but ok, so I want my money back, i was told it will take * days. Disappointing to say the very least. Then the worst part is when I asked to speak to a supervisor I was connected to Chris who very rudely informed me that he couldn't do anything to help, and that he didn't force me to place the order. I was shocked at those words and the tone he took with me. He also stated he had no supervisor, refused to provide his last name, and stated Walmart.com isn't related to Walmart at all. Very unprofessional and rude. I will never shop there again, if you choose to I hope everything goes smooth and you don't need to contact Chris.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart.com?
~Mistreated Customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mistreated Customer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mistreated Customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart.com clienti?
~Mistreated Customer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mistreated Customer tratte dal suo WalMart.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.