WalMart.com: Did not listen, took incorrect steps to resolve...
Una recensione del cliente WalMart.com da parte dell'utente GetHuman ~nolongerwalmartshopper da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~nolongerwalmartshopper
GetHuman:~nolongerwalmartshopper - puoi dire ai nostri altri WalMart.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nolongerwalmartshopper:Yeah. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nolongerwalmartshopper un elenco di WalMart.com problemi comuni)
~nolongerwalmartshopper:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nolongerwalmartshopper sul servizio clienti di WalMart.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nolongerwalmartshopper:Did not listen, took incorrect steps to resolve issue, wanted me to go out of my way to resolve issue based on their error. Then was put on hold without being asked and she never returned - an this was by a supervisor!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart.com?
~nolongerwalmartshopper:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nolongerwalmartshopper:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nolongerwalmartshopper:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart.com clienti?
~nolongerwalmartshopper:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nolongerwalmartshopper tratte dal suo WalMart.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.