WageWorks: Their customer service reps have no idea what t...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~me da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~me
GetHuman:~me - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~me:Yes I can. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~me un elenco di WageWorks problemi comuni)
~me:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~me sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~me:Their customer service reps have no idea what they are doing. I am the administrator on my companies account and could not speak to one single person who could help me speak with a supervisor with regard to a refund that had been claimed. I dont even think two of the people i spoke with knew what an administrator was.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~me:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~me:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~me:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~me tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.