WageWorks: I called the cobra dept and got right through a...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~Vickie da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vickie
GetHuman:~Vickie - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vickie:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vickie un elenco di WageWorks problemi comuni)
~Vickie:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vickie sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vickie:I called the cobra dept and got right through and she was nice but could not explain why my form was denied by the processing dept, I was told last week it was because I didn't have dental marked. My problem is my son is now going without his meds for cancer and it will take another ** days to process. And she said no one from the process dept will talk on the phone. Total joke.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~Vickie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vickie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vickie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~Vickie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vickie tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.