WageWorks: The service advertised is using pre-taxed dolla...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~tommyboy da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~tommyboy
GetHuman:~tommyboy - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tommyboy:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tommyboy un elenco di WageWorks problemi comuni)
~tommyboy:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tommyboy sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tommyboy:The service advertised is using pre-taxed dollars to pay for medical expenses. Sounds good, right? Not so fast, it is an extreme hassle to pay your provider using wagework* the card is constantly denied even though it is sufficiently funded* you have to jump through hoops to get them to authorize a payment to your doctor * pharmacy, etc.* the customer service is a mind numbing excercise in futility. I have subscribed through my employer for the last two years and every year has been a mad scramble to get them to authorize release of funds to my provider (wagework get to keep any money left in account after year end). I have never written a complaint in my life, but had to with this company. Wageworks is good in premise - horrible in practice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~tommyboy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tommyboy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tommyboy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~tommyboy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tommyboy tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.