WageWorks: I was very disappointed working with this compa...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~M K da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~M K
GetHuman:~M K - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~M K:Yes I can. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~M K un elenco di WageWorks problemi comuni)
~M K:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~M K sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~M K:I was very disappointed working with this company. Let's start with the big one. They don't notify you if you have a balance at the end of the year. I had a healthcare provider refund my FSA and didn't know about it. WageWorks was more than happy to keep my money and not notify me. They will notify you of everything else. I'm sorry, but that is suspect behavior. Beyond that, working with their customer support is really bad. They usually can't answer questions and if you try to get a supervisor on the phone they won't easily do that. Even at the supervisor level getting an answer is tough. They are really good at giving you the run around. State insurance agencies should be taking a look at their deceitful practices.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~M K:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~M K:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~M K:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~M K:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~M K tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.