WageWorks: Did not receive my transit pass for the month...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~frusteratedasallheck da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~frusteratedasallheck
GetHuman:~frusteratedasallheck - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frusteratedasallheck:Yeah. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frusteratedasallheck un elenco di WageWorks problemi comuni)
~frusteratedasallheck:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frusteratedasallheck sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frusteratedasallheck:Did not receive my transit pass for the month. Call them to find out whats up, and dude tells me "You have to call within * days of not getting it to send in a form, or you have to (his words) EAT IT for that month. I have not received (well, at least not pertinent to my account) any info from this company about my benefits*etc. Stupid, arcane, bureaucratic..take your pick. Then i spend ** minutes on hold while the guy tells me to email my employer. Soo..what the **** are THEY doing in the mix if its just handled by my employer? AARRRGHH. At least the guy I spoke with was pleasant and empathetic.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~frusteratedasallheck:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frusteratedasallheck:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frusteratedasallheck:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~frusteratedasallheck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frusteratedasallheck tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.