Have called WageWorks customer service * times...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~JM da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~JM
GetHuman:~JM - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JM:Yes I can. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JM un elenco di WageWorks problemi comuni)
~JM:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JM sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JM:Have called WageWorks customer service * times in the past * months. They took money from my paycheck each month, but cannot get the fund transferred to my commuter card. There were a card serial number issue at the beginning and it supposed to be corrected on their system after the first call. But after * months with more than * phone calls, including taking to a supervisor, they still cannot get their work fixed. My money is accumulating at WageWorks that I cannot reach, not mentioning that I have to take extra few minutes each day to pay my commute at the ticket booth. At the end, I decide to cancel my benefit to stop WageWorks from taking my money each month (they already took * months of money from my paycheck) and pray that I will not change job so I will still taking the public transportation and I will get a chance to use the sitting money if WageWorks can ever find a competent worker to get their job done.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~JM:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JM:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JM:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~JM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JM tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.