WageWorks: On the phone for over an hour, repeating same s...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman GetHuman-137387 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-137387
GetHuman:GetHuman-137387 - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-137387:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-137387 un elenco di WageWorks problemi comuni)
GetHuman-137387:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-137387 sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-137387:On the phone for over an hour, repeating same scenario I inquired about over a month ago (missing payments). Rep was defensive (raising voice, laughing, implied, she could not resolve matter because "they" are in several states). No immediate resolution available. Still incurring charges while waiting for CHECKS to arrive at their proper destination after second month. Assured pending payments are okay (as was assured last month). Website is not helpful. Nor is trying to find someone in the chain of command.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
GetHuman-137387:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-137387:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-137387:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
GetHuman-137387:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-137387 tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.