Vonage purposely makes you wait to speak to a c...
Una recensione del cliente Vonage da parte dell'utente GetHuman ~phantom1 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~phantom1
GetHuman:~phantom1 - puoi dire ai nostri altri Vonage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~phantom1:Yes. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Vonage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vonage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~phantom1 un elenco di Vonage problemi comuni)
~phantom1:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~phantom1 sul servizio clienti di Vonage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vonage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~phantom1:Vonage purposely makes you wait to speak to a customer service rep which takes a very long time especially if you want to cancel. When you eventually get tired of waiting and hang up they can now bill you for another month. Even if you write an email to their customer service department, they will NEVER respond to it. This company is underhanded in their dealings with the public. Its really too bad because their phone service works quite well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vonage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vonage?
~phantom1:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~phantom1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vonage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~phantom1:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vonage clienti?
~phantom1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vonage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~phantom1 tratte dal suo Vonage problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.