Vodafone: I was responded to instantly, but it was clear...
Una recensione del cliente Vodafone da parte dell'utente GetHuman ~Zoe da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Zoe
GetHuman:~Zoe - puoi dire ai nostri altri Vodafone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Zoe:Sure. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodafone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodafone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Zoe un elenco di Vodafone problemi comuni)
~Zoe:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Zoe sul servizio clienti di Vodafone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodafone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Zoe:I was responded to instantly, but it was clear that whoever i was talking to did not check the details of my account properly. Wanting to cancel my account within * days of opening it (as per their policy) the guy I talked to via live chat told me I was subject to a *£*** fee. This was actually quite scary, and freaked me out! Turned out he just wasn't reading my details properly, so I was more frustrated and annoyed than ever after the chat! Not too impressed by Vodafone's customer service, so probably won't sign up to them again now I know only **% of their team are willing to help hassle-free.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodafone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodafone?
~Zoe:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Zoe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodafone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Zoe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodafone clienti?
~Zoe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodafone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Zoe tratte dal suo Vodafone problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.