Vodafone (UK): Put through to retention dept Waited * hr ** m...
Una recensione del cliente Vodafone (UK) da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated customer da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - puoi dire ai nostri altri Vodafone (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated customer:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodafone (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodafone (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated customer un elenco di Vodafone (UK) problemi comuni)
~Frustrated customer:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated customer sul servizio clienti di Vodafone (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodafone (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated customer:Put through to retention dept Waited * hr ** mins being told to hold the line.*Put down eventually. Rung customer services to say the retention dept had closed * hour before. No apology just said they had homes to go to when I complained about the wait. Rubbish customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodafone (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodafone (UK)?
~Frustrated customer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated customer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodafone (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodafone (UK) clienti?
~Frustrated customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodafone (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated customer tratte dal suo Vodafone (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.