Vitacost: They changed the shipping time. They forgot to...
Una recensione del cliente Vitacost da parte dell'utente GetHuman ~healthy girl da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~healthy girl
GetHuman:~healthy girl - puoi dire ai nostri altri Vitacost clienti quando si è verificato il tuo caso?
~healthy girl:Yeah. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Vitacost e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vitacost descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~healthy girl un elenco di Vitacost problemi comuni)
~healthy girl:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~healthy girl sul servizio clienti di Vitacost
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vitacost community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~healthy girl:They changed the shipping time. They forgot to put vitamins in the box. Customer service rep refused to escalate my issues, simply repeated the shipping policy online, wouldn't give me the email address of her supervisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vitacost. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vitacost?
~healthy girl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~healthy girl:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vitacost di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~healthy girl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vitacost clienti?
~healthy girl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vitacost sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~healthy girl tratte dal suo Vitacost problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.