Vitacost: Customer service is the worst. I had to call tw...
Una recensione del cliente Vitacost da parte dell'utente GetHuman ~Hanna da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hanna
GetHuman:~Hanna - puoi dire ai nostri altri Vitacost clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hanna:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Vitacost e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vitacost descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hanna un elenco di Vitacost problemi comuni)
~Hanna:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hanna sul servizio clienti di Vitacost
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vitacost community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hanna:Customer service is the worst. I had to call two times within three week period for TWO different orders!!!! First, they forgot to pack one of the item, and instead of expediting the shipping, the replacement was sent using regular shipping. I had to wait in total of two weeks. The next order came in damaged. Sure they were happy to send a replacement. BUT, once again instead of expediting the shipping again, they would use the regular shipping again!!!!! No! Thank you very much, I don't need it in a week!!! Too bad it happened, I always gave such great review about Vitacost to family and friends, but not anymore. I d rather spend my money somewhere else where I as a customer will be appreciated!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vitacost. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vitacost?
~Hanna:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hanna:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vitacost di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hanna:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vitacost clienti?
~Hanna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vitacost sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hanna tratte dal suo Vitacost problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.