Virgin Mobile: I wanted to activate an account for under ** ye...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Yes. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~frustrated:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:I wanted to activate an account for under ** year old. Forget what they say, do it on the web. This guy misspelled everything. First name, last name, street, email. luckily he gave correct phone number and entered in pin correctly so I can change it all. WASTE OF TIME. He was unintelligible when it came to instructions for activating the phone. Gave up on him.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~frustrated:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.