Virgin Mobile: I called to set up a new visa number for * phon...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Very Frustrated da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Very Frustrated
GetHuman:~Very Frustrated - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Very Frustrated:Yeah. Era middle of the night, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Very Frustrated un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~Very Frustrated:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Very Frustrated sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Very Frustrated:I called to set up a new visa number for * phones as we closed the old visa number. He said everything was set. Than shortly after I got an * e-mails. One said I was set up and the other one said it was deleted. Now I have no idea what is going to happen with my billing!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~Very Frustrated:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Very Frustrated:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Very Frustrated:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~Very Frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Very Frustrated tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.