I've had so many problems with Virgin Mobile, b...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~maguswheel da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~maguswheel
GetHuman:~maguswheel - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~maguswheel:Yup. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~maguswheel un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~maguswheel:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~maguswheel sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~maguswheel:I've had so many problems with Virgin Mobile, but its the only option for me. I've been with them for * years and I would think after five years they might go ohh thank you for being with us for so long, heres a nice discount on a phone. That aside, calling in is a nightmare, I'm on hold for ever, I can't understand the person on the other end half the time. I'm often told one thing and then something different happens. Its a load of BS, the service agents are rude and don't care at all. Virgin Mobile had to send me a new phone because the one I had wasn't working correctly and they sent it, I'm not sure if its a refab or a new new phone but it came without a battery, without a cord or anything. Just a the phone. If I could switch I would in heart beat to something else. I hate virgin mobile. *Jones H.T. Cunningham
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~maguswheel:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~maguswheel:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~maguswheel:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~maguswheel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~maguswheel tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.