Virgin Mobile: Wanted to pay for a new phone using my cash bal...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Lisa M da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lisa M
GetHuman:~Lisa M - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lisa M:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lisa M un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~Lisa M:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lisa M sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lisa M:Wanted to pay for a new phone using my cash balance but the online system couldn't process the order. Called Tech Support and they were able to process the order.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~Lisa M:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lisa M:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lisa M:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~Lisa M:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lisa M tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.