Virgin Mobile: I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virg...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Pissed off ex customer da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pissed off ex customer
GetHuman:~Pissed off ex customer - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pissed off ex customer:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pissed off ex customer un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~Pissed off ex customer:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pissed off ex customer sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pissed off ex customer:I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virgin mobiles website. Within days I couldn't hear anyone I was talking to on the phone because it kept breaking up, my text messages failed and I'd have to resend them at least * times. I have zero bars but according to them I am in an excellent coverage area. And when I get on the internet it loses the connection after * min. I asked for another phone since my NEW one was still under warranty. You know what they sent me back? A USED refurbished phone worth a whole lot less than what I paid for my new phone. I demanded they send me a new phone like the one I sent back. No, I've been told over and over by the script readers in Mexico that they can't send me a brand new phone. However, on the phone when I was activating the "replacement" phone I asked the advisor if it was new and she said yes. When I had the same problems with this phone I was told by the "technical support" guy that it is a new phone and that they take them out of the box an
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~Pissed off ex customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pissed off ex customer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pissed off ex customer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~Pissed off ex customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pissed off ex customer tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.