Virgin Mobile: I find many of these negative reviews to be rac...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~alv11 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~alv11
GetHuman:~alv11 - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alv11:Yes I can. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alv11 un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~alv11:"Lost or Broken Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alv11 sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alv11:I find many of these negative reviews to be racist, which is just really gross. Get a grip on that, people. My own complaints are mainly (*) that it is nearly impossible to get someone on the line, and (*) the reps are just incompetent. I've only gotten * rep out of perhaps * I've spoken to that actually knew what she was talking about and effectively solved the problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~alv11:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alv11:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alv11:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~alv11:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alv11 tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.