Virgin Mobile: I called twice, once to each phone * on the get...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~MKEgal da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~MKEgal
GetHuman:~MKEgal - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MKEgal:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MKEgal un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~MKEgal:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MKEgal sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MKEgal:I called twice, once to each phone * on the gethuman site. Both landed me in non-US countries where the people could barely read the English script, certainly not communicate. I was trying to report fraud, but they couldn't connect me to the fraud department, refused to put me through to a US manager. I'm trying to help them & their people can't understand.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~MKEgal:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MKEgal:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MKEgal:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~MKEgal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MKEgal tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.