Virgin Atlantic: We had to cancel due to a medical emergency tha...
Una recensione del cliente Virgin Atlantic da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Virgin Atlantic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Atlantic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Atlantic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Virgin Atlantic problemi comuni)
~anonymous:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Virgin Atlantic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Atlantic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:We had to cancel due to a medical emergency that will not permit taking a flight for a month. We were told that unless a person is in the hospital the day of the flight, there are large charges for rebooking. The person on the phone was pleasant but the policy is not reasonable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Atlantic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Atlantic?
~anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Atlantic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Atlantic clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Atlantic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Virgin Atlantic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.