Verizon: Why would a company treat the customer so poorl...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~peter da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~peter
GetHuman:~peter - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~peter:Yeah. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~peter un elenco di Verizon problemi comuni)
~peter:"Setup Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~peter sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~peter:Why would a company treat the customer so poorly? their phone menu system is abusive to the customer. The whole experience prompted me to just cancel the service so I don't have to deal with them. I got rid of the TV and got a set of rabbit ears to watch the news. Netflix is fine to arch a move so there is really no need for the television package with so many channels that are not worth watching anyway. I am happy to be rid of the Verizon people.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~peter:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~peter:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~peter:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~peter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~peter tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.