Verizon: Terrible service. Half morning wasted. You say...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Phyllis DeFranco da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phyllis DeFranco
GetHuman:~Phyllis DeFranco - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phyllis DeFranco:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phyllis DeFranco un elenco di Verizon problemi comuni)
~Phyllis DeFranco:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phyllis DeFranco sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phyllis DeFranco:Terrible service. Half morning wasted. You say I owe you money. don't understand. You throw out worrisome info and then there's nobody to help me understand what you want from me. I don't even know what I have. You are supposed to be taking monthly $** charge from my credit card. why do I owe $*.**? Coming to the store is no help either. The wait there is incredible when they try to get somebody on the phone. Phyllis DeFranco ***-***-****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Phyllis DeFranco:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phyllis DeFranco:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phyllis DeFranco:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Phyllis DeFranco:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phyllis DeFranco tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.